Pertanyaan Umum (FAQ)
Semua yang perlu Anda ketahui tentang jual beli barang bekas aman, hemat, dan tanpa potongan di Kota Surabaya.
Jual & Beli
Bagaimana cara mulai menjual barang di BaranginAja?
Klik tombol 'Jual Barang' di bagian navbar atas atau menu profil. Unggah foto produk asli, masukkan judul, deskripsi barang, kondisi (baru/bekas), kategori, dan harga. Iklan Anda akan langsung tayang dan dapat dilihat oleh warga serta mahasiswa se-Surabaya.
Apakah ada potongan komisi atau biaya admin platform?
Tidak ada sama sekali! BaranginAja 100% bebas komisi transaksi. Semua uang hasil penjualan barang bekas Anda masuk utuh ke kantong atau rekening Anda.
Bagaimana cara menghubungi penjual untuk membeli barang?
Di setiap halaman detail produk terdapat tombol 'Beli / Chat WhatsApp'. Anda bisa langsung terhubung ke WhatsApp penjual untuk bertanya, menawar, atau menentukan janji COD.
Keamanan & COD
Di mana lokasi terbaik untuk COD di Surabaya?
Pilihlah tempat umum yang ramai dan terang seperti lobi kampus (ITS, UNAIR, UNESA, UPN, dll.), minimarket, SPBU, atau pusat perbelanjaan di 31 kecamatan Kota Surabaya.
Bagaimana cara memastikan barang sesuai deskripsi saat COD?
Periksa kondisi fisik dan fungsi barang secara langsung di depan penjual sebelum menyerahkan uang. Jangan ragu membatalkan transaksi jika kondisi tidak sesuai kesepakatan.
Apakah pengguna terverifikasi domisilinya?
Ya, setiap pengguna dan produk diklasifikasikan berdasarkan kecamatan dan kampus terdekat di Surabaya untuk memastikan kenyamanan transaksi lokal.
Pengiriman & Ongkir
Berapa tarif ongkos kirim jika menggunakan kurir?
Tarif kurir dihitung transparan: Tarif Jarak (Rp 2.500/km) + Tarif Berat (Rp 5.000/kg), dengan pembulatan ke kelipatan Rp 5.000 terdekat. Untuk COD tatap muka, ongkos kirim Rp 0 (Gratis).
Bisakah memilih pengiriman selain COD?
Bisa, pembeli dan penjual bebas menyepakati pengiriman melalui ojek online lokal atau ekspedisi instan di wilayah Surabaya.
Dukungan & Komunitas
Bagaimana cara mendukung kelangsungan website BaranginAja?
BaranginAja dibuat gratis untuk membantu warga dan mahasiswa Surabaya. Anda dapat mendukung kami melalui Saweria/Tako via menu 'Beri Kami Semangat' atau memberikan ulasan di 'Rating Kepuasan Website'.
Ke mana saya harus melapor jika menemukan indikasi penipuan?
Gunakan tombol laporan di halaman produk atau hubungi admin kami melalui Pusat Bantuan di halaman Hubungi Kami.